今年以来，商南县公安局试马派出所坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，牢固树立“派出所主防”工作理念，落实“主防”职能定位，紧紧围绕辖区实际，健全落实“四流四单”矛盾纠纷排查化解机制，推动社区警务深度融入基层治理，形成矛盾纠纷“排查、研判、交办、化解、回访”全流程的源头闭环管理模式，排查各类矛盾纠纷32起，化解26起，报告移交6起，跟进回访32起，切实把矛盾纠纷防范在萌芽状态、解决在初始阶段，确保辖区社会治安大局稳定。

全面排查，提早预防到位。民警通过日常走访、信息采集等多种方式深入社区、村组，全面及时摸排和掌握可能影响辖区稳定的矛盾纠纷，重点对家庭矛盾、婚恋纠纷、邻里纠纷、地界纠纷等农村典型矛盾纠纷进行排查，准确掌握各类矛盾纠纷源头、动态，做到早发现、早化解、早消除。

广辟线索，研判分析到位。发动村（社区）治保会、组长、片长、巡防队员等群防群治力量，广辟路径，全面掌握矛盾线索、纠纷苗头和风险隐患，针对排查出的矛盾纠纷、不稳定因素进行梳理分类，并分析研判矛盾纠纷产生的原因、发展趋势和风险等级，制定相应的化解措施。

分流化解，资源整合到位。充分运用“四流四单”分层汇总、分流化解、分级稳控。对属于公安机关管辖的一般矛盾纠纷，定包抓领导、责任人，就地化解，确保件件有着落，事事有结果。对不属于公安机关管辖的复杂矛盾纠纷，向党委政府报告，由当地党委政府批转交办相关职能部门，相关职能部门联合进行疏导稳控，严防矛盾激化。通过整合资源、部门联动、多管齐下，打造多元化矛盾纠纷化解工作新格局。

回访跟进，闭环管理到位。对已经化解的矛盾纠纷，民警继续跟进回访，巩固化解工作成果。通过实地回访和电话回访相结合的方式，主动与矛盾纠纷当事人进行交流，耐心倾听他们对警情、案件的处理结果等方面的意见建议，准确掌握当事双方真实心理状态，确保各类矛盾纠纷、隐患彻底化解，有效预防矛盾纠纷激化、复发，形成矛盾纠纷“排查、研判、交办、化解、回访”的源头闭环治理效应。

普法强基，宣传防范到位。民警将日常走访与宣传教育有机结合，将法律知识宣传与矛盾纠纷排查紧密结合，通过张贴通告、发放传单、以案释法等形式，不断加大普法宣传力度，在各村人员集中场所不定期进行宣传普法16场次，营造全民守法的良好社会氛围，切实降低辖区矛盾纠纷发生率。同时，利用“所长有话说”微警务平台，有针对性地开展预防电信网络诈骗、防火、防汛、交通安全等与生活息息相关的法律法规进行普法宣传，引导群众通过合法途径表达自己的诉求、维护自身权益，依法解决各类矛盾纠纷。（来源：平安法治商南  作者：李  芬）