中秋、十一黄金周假期第5天,金丝峡景区旅游接待井然有序,安稳祥和。其中自驾游、亲子游游客占到70%以上,外省游客增长幅度较大。景区游客接待工作呈现四个亮点。
备课充分、秩序好。节前,景区召开了假日旅游工作动员会、服务质量提升工作推进会,制定了《十一假日接待工作方案》及应急预案。景区先后开发临时停车场、修缮旅游服务设施、添置花草绿植,增添景交巴士等,确保交通不拥堵、游客不拥挤、设施更完善、环境更优美。
服务优质、评价好。县公安、电力等部门抽调百余名干部保障内外环境,景区160多名员工全部充实到一线岗位。重要节点均有咨询服务人员,特殊人员均安排有专职陪护。先后有29名员工受到游客表扬,11位游客通过感谢信等形式表达谢意,随机调查游客满意度达98.8%。
节日气氛足、体验好。国庆期间,景区内外红旗飘扬,众多网红、媒体达人相继前来打卡,采风,一睹奇峡初秋美景,很多游客反馈金丝峡景色美、服务好、体验感非常好。
市场有序、保障好。节前,景区对安全防护设施以及游船、索道等特种设施进行了全面排查,对内外交通、餐饮、住宿、游乐等场所进行了6次专项排查,先后督查农家乐210多家、旅游商品经营门店70多家,保障了景区安全、有序的游览环境。(马 菲)
一键分享